• Wij verzenden via QLS 1-3 werkdagen levertijd (overdag levering)

Recht van retour

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid het te retourneren binnen 7 dagen. Het is van belang dat u tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking. U kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking retour sturen. retourkosten van een product zijn voor eigen rekening. *

• Zorg dat je de track & tracé code goed bewaard met het terugsturen van het product, wij zijn namelijk niet verantwoordelijk voor een eventuele vermissing van het pakket door schuld van het waarmee verzonden postbedrijf.

Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de terugzending terug betaald worden.

– Sale items met een korting hoger dan 40% mogen niet geretourneerd of geruild worden.

– Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn!

– Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden niet retour genomen!

Pre-orders worden per bestelling verzonden zodra het Item binnen is.

Klachten/problemen melden

Het is natuurlijk erg vervelend als u een klacht heeft over één van onze producten. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan de afdeling ‘Klantenservice’ door te geven. Dit kunt u doen per e-mail of post.

Onze medewerkers van de afdeling ‘Klantenservice’ zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht zullen wij uw klacht binnen 2 dagen na ontvangst te beantwoorden.

* Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.